قوانین و مقررات

خرید از فروشگاه خلیج استور به منزله پذیرش قوانین و مقررات به شرح زیر می باشد :

شرایط ارائه شده توسط خلیج استور :

1_ تمامی اجناس ارائه شده در فروشگاه از برند های معتبر شناخته شده بهره می گیرد.

2_ 5 روز تضمین اصالت کالا و عودت کالا

3_ تمامی اجناس از تاریخ انقضا معتبر بهرمند هستند و حداقل تاریخ مصرف اجناس بستگی به نوع کالا ۱ ماه میباشد.

شرایط عودت کالا :

1_  محصولات خلیج استور مدت پنج روز کاری امکان عودت دارند باتوجه به نوع محصول .

2_کالایی که قصد بازگشت آن را دارید باز یا استفاده نشده باشد.

3_ارسال پستی بازگشت کالا به عهده مشتری است.

4_هزینه کالا زمانی عودت داده میشود که محصول به مبدا (خلیج استور) برسد و از بازنشدن محصول اطمینان حاصل شود.

5_علت بازگشت کالا مشخص و منطقی باشد.

6_ در صورتی که مدت زمان تعیین شده سپری شده باشد امکان عودت کالا وجود ندارد.  

۶_ محصولاتی مثل عطر و ادکلن در صورت باز شدن پلمپ بسته امکان عودت و برگشت کالا ندارند.

7 - محصولات نظیر پوشاک و کیف و کفش امکان برگشت آن فقط در صورتی می باشد که قصد تغییر سایز یا رنگ آن را داشته باشید.

شیوه های حمل و نقل

ارسال با تیپاکس :

1- هزینه ارسال سفارشات با تیپاکس به صورت نقدی یا یه صورت پس کرایه در مقصد محاسبه می گردد.

2 - کد پیگیری سفارش پس از ثبت توسط تیپاکس ، از طرف تیپاکس برای گیرنده ارسال و پیامک میگردد.

نکته : دقت فرمایید که شماره تماس خود را در زمان ثبت سفارش به صورت صحیح وارد کرده باشید.

3 - دقت داشته باشید که شهر شما حتما نمایندگی دفتر تیپاکس را داشته باشد.

ارسال به پست :

1_ سفارش شما پس از تائید در سریع ترین زمان ممکن آماده تحویل به پست میگردد و پس از تحویل به پست کد رهگیری سفارش از طریق سامانه پیامکی خلیج استور برای شما ارسال میگردد.

2_تمامی سفارشات سایت خلیج استور از طریق پست پیشتاز ارسال میگردد.

3_به دلیل حجم بالای سفارشات ممکن است پست مرکزی باکمی تاخیر سفارشات را به مقصد شما تحویل دهد و این مشکل از طرف مجموعه خلیج استور نمی باشد.

4_ تمامی سفارش های شما در بسته بندی با پلاستیک فشرده و حباب دار و کاملا سالم تحویل به پست داده میشود.

5_ تمام سفارشات شما دارای بیمه مفقود شدن کالا می باشد.

6_ کد رهگیری پستی سفارش شما حداکثر تا 48 ساعت بعد از خرید شما در حساب کاربری شما بخش اطلاعات سفارش قرار خواهد گرفت.

نکته مهم : بنا بر اعلام و قوانین غرامت کالا توسط پست درصورتی که کالای شما دچار آسیبدیدگی یا شکستگی شود هزینه ای بابت غرامت بیمه از طرف خلیج استور به شما تعلق نمیگیرد.

مدت زمان تحویل کالا :

مدت زمان تحویل سفارش شما با توجه به شهر محل آدرس شما و فاصله آن با مبدا ارسال کالا ( استان بوشهر ) متغییر و بین 4 تا 7 روز کاری می باشد.

و البته این زمان بستگی به عملکرد شرکت های پست رسان هم دارد.

ساعت پاسخگویی :

زمان پاسخ گویی به تماس های شما ساعت 10 الی 13:30 و 17 الی 21 می باشد.

چنانچه در این بازه زمانی تماس های شما پاسخی دریافت نشد ،

به شماره درج شده در بخش تماس با ما پیام دهید یا از طریق پنل کاربری خود تیکت ارسال فرمایید.

نحوه پرداخت وجه کالا :

۱_درگاه پرداخت بانک ملت

فروشگآه خلیج استور دارای معتبر ترین و برترین شرکت درگاه پرداخت اینترنتی یعنی به پرداخت ملت می باشد که از لحاظ امنیت قابل اعتماد است.

2_ درگاه بانک صادرات

3_ درگاه زرین پال

درگاه پرداخت زرین پال اولین شرکت و یکی از معتبر ترین شرکت های ارائه کننده درگاه پرداخت بانکی می باشد که از لحاظ امنیت قابل اعتماد بوده است.

لینک بخش درباره ما : https://khalijstore.com/help/about-us

لینک بخش تماس با ما : https://khalijstore.com/help/contact-us